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2022年及以后的数字化转型：这些是关键趋势

点击率：474　来源：　作者：　发布日期：2022-09-09

2022年初，世界许多地区都在适应新冠大流行——这还远远没有结束，似乎正在进入一种新变异浪潮反复出现和长期新冠病毒不断累积的模式。然后，在2月份，俄罗斯入侵乌克兰引发了另一场全球冲击，进一步扰乱了供应链，推高了能源价格。对于企业而言，随之而来的通胀上升和经济衰退的威胁，在艰难的两年半之后，增加了进一步的压力。

这场大流行促使企业与其客户和员工之间的关系发生了许多变化，其中最显著的是向在线和远程而非面对面互动的转变。去年，ZDNet概述了数字化转型如何“在大流行期间证明了其价值，更成熟的数字化业务在面临严重破坏时通常表现出了韧性”。

有迹象表明，这些由大流行驱动的结构性变化将成为永久性的：例如，许多转向远程或混合工作的员工不希望长期回到办公室。所有这一切意味着，企业需要一个清晰的路线图来部署新技术，以帮助他们生存和繁荣，无论他们未来可能面临什么样的社会和经济阻力——“智能”数字转型，如果你愿意的话。例如，在“紧急”数字转型模式下，IT经理们匆忙为远程员工配备新的笔记本电脑和其他设备，并培训他们使用协作工具，以便在封锁期间保持联系。相比之下，在“智能”模式下，组织将需要研究如何对其整个员工体验（EX）计划进行重组，以提高未来的灵活性和生产力。显然，在大流行之前已经这样做的公司现在处于更好的地位。

成功的数字化转型不仅需要了解新技术的能力，还需要了解客户和员工不断变化的需求以及业务的总体方向。公司还必须具备领导能力，才能做出正确的技术投资决策。

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